Баллы «сгорают» ровно через 12 календарных месяц, считая месяц начисления. Бывает, что иное предусмотрено условиями программы — тогда не сгорают. Но очень редко.
Как только наступит срок — неиспользованные баллы списывают с вашего счёта, их невозможно восстановить.